politique d'expédition

Cette politique est conçue pour vous informer clairement de nos procédures d'expédition. En commandant sur walkora.fr, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.

Chez Walkora, nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat fluide et exceptionnelle à tous nos clients.

Frais d'expédition

La livraison est gratuite en France métropolitaine. Pas de frais cachés : tous les frais sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Zone de Service

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France métropolitaine. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.

Temps de livraison estimés

  • Temps de traitement avant expédition : 1–2 jours ouvrés (lundi au vendredi)
  • Temps de transit après expédition : 3–7 jours ouvrés
  • Délai total estimé : 5–7 jours ouvrés

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles.

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, contactez-nous à moveacontact73@gmail.com.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Suivi de commande

  • Vous recevez un email contenant un lien de suivi dès l'expédition.
  • Vous pouvez également suivre votre commande via notre outil de suivi en ligne.
  • Notre équipe support est disponible pour toute question à moveacontact73@gmail.com.

Commandes du Week-end : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Modifications de l'Adresse de Livraison

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison lors du passage de votre commande, car une fois expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.

Colis endommagés lors du transport

Si vous constatez qu'un colis est endommagé à la réception, contactez immédiatement notre service client à moveacontact73@gmail.com en joignant des photos.

Politique de retour

Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison dans les 30 jours suivant la réception. Consultez notre politique de retour complète.

Contactez-nous :

  • Email : moveacontact73@gmail.com
  • Nom commercial : Walkora | Auto-entrepreneur
  • SIRET : 89775333100015 | SIREN : 897753331
  • Heures du service client : Lundi–Vendredi, 9h–18h